Monthly Archives: November 2015

ITIL1

Pelatihan IT Service Management

Dalam rangka mempersiapkan SDM untuk transformasi TI, maka perlu diadakan pelatihan guna meningkatkan pemahaman dalam pengelolaan layanan-layanan TI dalam mendukung proses bisnis statistik. Untuk dapat mengelola layanan TI kita dapat mengacu pada sebuah panduan yang sudah banyak digunakan yaitu ITIL (Information Technology Infrastructure Library). ITIL merupakan framework yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas layanan TI dan pada saat yang sama dapat

Selengkapnya